Irgendwie scheint die Allrecht untergetaucht zu sein. Nach Erteilung der Deckungszusage im April habe ich nichts mehr von diesem Versicherer gehört. Ich hatte zunächst einen Vorschuß von 400,20 EUR angefordert, überwiesen wurden lediglich 69,20 EUR – kommentarlos, auch auf Nachfrage kam keine Erläuterung. Auf eine weitere Vorschußbitte, nunmehr für das Verfahren vor Gericht, wurden – wiederum ohne Erläuterungen, selbst auf meine Erinnerung nicht – statt der erbetenen 742,80 EUR nur 423,80 EUR überwiesen.
Da ich nun davon ausgegangen bin, daß bei der Allrecht keine Briefe geschrieben werden (können?), wollte ich telefonieren. Heute gegen 16.30 Uhr habe ich erst einmal eine normale Festnetznummer gesucht, die ich dann auf der website des Versicherers im Impressum fand. Unter der Nummer (0211) 90899-0 war jedoch niemand zu erreichen. Dann habe ich mich überwunden und diese freche 01803-Nummer angerufen. Nachdem ich mir von der Automatenstimme angehört habe, welche Tasten ich zu drücken habe, wenn ich jemanden, der richtig lebt, sprechen möchte, ertönte ein Freizeichen … dann noch eins und weitere 20. Ich habe dann aufgegeben.
Nun bietet die Allrecht auch noch ein Kontaktformular auf deren website an. Dazu muß dann aber erst herausfinden, daß der Popup-Blocker ausgeschaltet wird, sonst klappt das auch damit nicht. Zuerst sollte ich eine Versicherungsnummer in das Formular eintragen – die Versicherungsnummer hat aber mehr Ziffern, als das Formular zuläßt. Als ich dann anschließend noch nach meinen kompletten Adressdaten und schließlich auch noch nach meinem Geburtsdatum gefragt wurde, habe ich abgebrochen und die Zeit mit etwas Sinnvollem verbracht: Mit dem Schreiben dieses Beitrags, den ich dem Vorstand persönlich/vertraulich/verschlossen übermitteln werde.
Ich bin gespannt, ob es mir gelingt, dort in Düsseldorf jemanden aufzuwecken … wenn es den Versicherer überhaupt noch gibt ….
Soeben erhalte ich einen Anruf von der Allrecht aus Düsseldorf. Es gibt den Versicherer also doch noch. 🙂
Mir wurde mitgeteilt, daß die von mir reklamierten Erläuterungen im Verwendungszweck der überweisung stünden. Da hier aber die Kontoauszüge online verarbeitet und nicht zur Akte gespeichert werden, kamen die Informationen nicht über die Buchhaltung hinaus zur Kenntnis des Bearbeiters des Mandats.
Diese Sollbruchstelle will die Allrecht künftig verhindern, indem dann doch statt der Bank besser das Fax oder die Post bemüht wird.
Daß der Versicherer den Weg meiner Reklamation über das RSV-Blog nicht gut findet, muß ich nicht besonders erwähnen. Es scheint aber ein wirksamer zu sein. 🙂
Kleine Anmerkung von einer Allrecht-Versicherten !
Ich bin seit mehreren Jahren bei der Allrecht Rechtsschutzversichert. Die Kosten meiner Rechtsstreits wurden bislang immer problemlos übernommen. Dieses Mal allerdings schreibt die Allrecht, dass ich eine Selbstkostenbeteiligung in Höhe von 102,-Euro hätte. Nun habe ich leider bei einem Umzug die Vertragsunterlagen verbaselt und bat die Allrecht in einem Schreiben vom 03.06.2006 (per Fax geschickt) um eine Kopie des Vertrages. Bis heute gab es weder ein Antwortschreiben noch einen Rückruf o.ä. Die Beiträge haben sich immens erhöht und ich bekomme keine Unterlagen darüber (die Beträge wurden bislang per Lastschrift von meinem Konto abgebucht).
Auch ich habe mehrfach versucht, telefonisch jemanden bei der A.zu erreichen-leider ohne Erfolg.
Ebenfalls eine Anmerkung von einer Allrecht-Versicherten,
bedauerlicherweise kann ich nicht`s gutes über die Allrecht sagen.
Bisher war die Allrecht bei jedem Rechtsstreit nicht zuständig.!! Somit musste ich dann die Kosten selber tragen.
Letzendlich war ich deshalb anfang des Jahres echt knapp bei Kasse. Auch ich konnte dort telefonisch nur auf der kostenpflichtigen Leitung jemand erreichen, der sagte zwar er würde den Zahlungsverzug weiterleiten tat es dann aber doch nicht.
Letzendlich schickte mir die Allrecht eine Mahnung für nicht zwei sondern gleich 3 Beiträgen (O.K.).. Was dann aber nicht mehr O.K. war–anschließend sendete man mir keine weitere Mahnung sondern einen Mahnbescheid mit allen Beiträgen für 1,5 Jahre also bis 08.2009..
Das überschnitt sich mit meiner Zahlung der ersten Mahnung., Sehr seltsam war dann drei Tage später das schriftliche Angebot wenn ich doch nicht in der Lage wäre meinen Beitrag (im Voraus , nie so abgeschlossen bis 08.2009) zu zahlen , würde man mir Ratenzahlung anbieten.– Oh wie geschickt– ich zahle dann und von vornherein steht keine Leistungsverpflichtung der Allrecht.
Auf mich wirkt diese Rechtschutzversicherung unseriös und wie ein reiner Abzocker der seine Leistungen nur zum eintreiben seiner Beiträge nutzt. Zudem teuer und sinnlos sich mit dieser Versicherung einzulassen.
Schade, denn mit der Signal Iduna bin ich super zu frieden. Topp Kundenservice, gutes Preis-Leistungsverhältnis– aber ein Irrglaube meinerseits..Die Allrecht würde entsprechend der Signal – genauso gut sein.
Laut Tarifcheck ist Allrecht für mich das günstigste Angebot, gefolgt von der DEURAG, mit der ich wiederum schlechte Erfahrungen gemacht habe. Gut, dass ich gegoogled habe – dann lieber doch die nächstteuere oder ARAG.
Nein, um Himmels Willen nicht die ARAG! Machen Sie sich (und Ihren Rechtsanwalt) nicht unglücklich.
Ich bin gerade am vergleichen diverser Rechtsschutzversicherungen. Als Top Angebote habe ich die Allrecht und DEURAG. Nach dem Blog Beitrag sind ja nun ein paar Jahre vergangen… sind die Erfahrungen mit der Allrecht immer noch so ‚zäh‘?
Können Sie, Herr Hoenig denn eine Empfehlung aussprechen? Zur ARAG beziehen Sie ja auch deutlich Stellung 😉
Vielen Dank!
Der Unterschied zwischen der ARAG und der Allrecht ist ungefähr genauso groß wie der zwischen dem Teufel und seiner Großmutter. Immer noch – nach meiner persönlichen (nicht maßgeblichen) Ansicht.
Hallo,
kann leider auch nichts Gutes über die Allrecht berichten. Zahle seit 1994 pünktlich meine Beiträge und jetzt wo ich die Rechtsschutz brauche wollen sie keine Deckungszusage geben.
Und auf die Briefe und Telefonate meines Anwalts reagieren die gar nicht.
Mein Anwalt rät mir jetzt, die Allrecht auf Deckungszusage zu verklagen.
Sobald das rum ist werde ich mich erstmal nach einer guten Rechtsschutz-Versicherung umsehen.
Danke für die Info. Ich habe mich auch über die merkwürdige Klausel, die eine Kündigung nahelegt, wenn man keine vertaglich vereinbarte Deckungszusage erhält, gewundert. Müsste ich dann die Allrecht verklagen? – So was schräges, solche Vertragspartner gehören geprügelt, da sie sich wie Raubritter gebärden und unter dem Deckmantel des Rechts das Fausrecht wieder einführen.
Ich habe mit der ‚Allrecht‘ bisjetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Alles Fälle wurden bisher ohne Zögern übernommen.
Deckungszusage wurde prompt gewährt.
Also bei allen Sparmaßnahmen: Ich fahre seit Jahren mit der ALLIANZ Rechtsschutz am besten. Noch nicht einmal Schwierigkeiten bei der übernahme von Kosten. gleiches Gilt auch für Haftpflicht! Also lieber ein paar Euronen mehr zahlen, statt später rumärgern.
http://www.allrecht.de/Anbieter.php?highmain=2&highsub=0&highsubsub=0
schon interessant das auf der Seite der AllRecht
als anbieter die DEURAG genannt wird.