Dieser Verdacht drängt sich auf, da die DEURAG in allen hiesigen Angelegenheiten im Jahre 2007 weder Vorschüsse, noch Rechnungen beglichen hat.
Auch auf schriftliche Mahnungen reagiert Wiesbaden nicht.
Erst ein vehementer, mahnender Telefonanruf führt zu einer überweisung.
Auf Nachfrage am Telefon, warum man auf Rechnungen und Mahnungen nicht reagiere, bekommt man nur ein Schweigen von den Sachbearbeitern. Die DEURAG sollte im eigenen Interesse ihr Zahlungsmanagement dringend überarbeiten.
Sonst kommen wir nicht umhin, die Vorschüsse direkt beim Versicherten anzufordern.
DEURAG muß halt Prioritäten setzen: Erst die Vorstandsgehälter zahlen. Aber est ist schon eigenartig, gerade versuche ich http://www.deurag.de aufzurufen und das Programm zeigt mir Seiten-Ladefehler wegen Zeitüberschreitung an 😉
Webseite lässt sich problemlos öffnen. Habs gerade probiert. Verzögerte Zahlungen kann ich nicht bestätigen. Vielleicht ist es ja ein Einzelfall gewesen.
Ein Einzelfall garantiert nicht:
Ich hatte in der Vergangenheit 3 verschiedene Mandate bei der DEURAG.
Jedesmal habe ich Rechnung gestellt mit Zahlungsziel 3 Wochen. Jedesmal musste ich mahnen. Jedesmal habe ich dann angerufen und nachgefragt, was mit dem Geld sei…
Jedesmal sagte die Sachbearbeiterin nach einigem Suchen: „Ach ja, ist das eine Rechnung über xxxx.xx € gewesen??Kontonummer xxxxxxx??“ Ich:“Ja, genau…“ Sie wieder:“Ja, ich sehe, der Betrag ist gerade heute angewiesen worden….“
Komisch, oder?? Dass ich immer das Gespür hatte, genau an dem tag anzurufen, an dem das Geld angewiesen wurde…. Wobei das nicht immer der folgende Tag auf das Fristende der Mahnung gewesen ist, sondern mal 3 Tage danach, mal 7 Tage danach…. Nicht dass einer eine gewisse Regelmäßigkeit erkennen möchte, die DEURAG zahle halt prinzipiell erst 2 Wochen nach Zahlungsziel….
Also entweder habe ich hellseherische Fähigkeiten, oder aber die DEURAG wartet, bis sie telefonisch angemahnt wird und behauptet einfach, das Geld sei seit heute unterwegs, wobei der SB in diesem Moment die Zahlung eingibt….
Ein Schelm, wer mich für einen Wahrsager hält… 😉
Ich habe erst 2 Mandate, die über die DEURAG abgewickelt werden. Die Deckungszusage kommt sehr schnell, dass war es aber auch. Die Zahlungsmoral ist grottenschlecht.
Erst auf Mahnfaxe wird reagiert, allerdings auch dann recht zögerlich.
Beispiel:
Rechnung vom 18.10.2007
Zahlung am 04.12.2007
Jetzt habe ich wieder das gleiche Spiel:
Rechnung vom 09.12.2007
Bis heute keine Reaktion.
Den nächsten Mandanten, der bei der DEURAG versichert ist, werde ich darauf hinweisen, dass ich das Geld von ihm haben will und er sich mit seiner Versicherung ärgern soll.
[…] Wir haben berichtet, daß sich uns in der Vergangenheit der Verdacht aufdrängte, daß die DEURAG in ernsthaften Liquidationsschwierigkeiten sich befindet. […]
DEURAG ist die einzige Rechtsschutzversicherung, mit der ich ohne Ausnahmen in jeder RS- Angelegenheit Probleme habe. Die Deckungszusage kommt sehr schnell. Auf die Zahlung von Vorschüssen und Gebühren muss ich dann aber monatelang warten. Fristsetzung und Erinnerungen bringen absolut gar nichts. Erst nach mehreren Anrufen wird meine Rechnung gezahlt. Die Antwort der Sachbearbeiter ist immer wieder dieselbe: „wir haben weder Ihr Fax noch Ihre Rechnung erhalten“, obwohl der Faxbericht was Anderes sagt. Als Beispiel: Rechnung aus Juni 2010 ist auch im November immer noch nicht beglichen!!!
@ RAin N.:
Wozu der Umstand? Nach spätestens drei Wochen Rechnung an Mandanten schicken mit Hinweis auf die Zahlungsmoral seiner RSV.
[…] Rechtsanwalt Bert Handschumacher hier im Blog die Frage nach Zahlungsunfähigkeit gestellt bzw. von Zahlungsschwierigkeiten der DEURAG […]