Mecklenburgische – kulant

Noch ein Lob heute – und zwar an die Mecklenburgische Versicherung. Mit dieser Versicherung hatte ich bisher keine Probleme – sie war nie negativ aufgefallen. Nun aber eine Begebenheit, die positive Erwähnung verdient. In einer Angelegenheit, in der nach den zwischenzeitlich wirksam vereinbarten Rechtsschutzbedingungen den Mandanten kein Rechtsschutz zustand, hat die Mecklenburgische ohne Rechtspflicht hierzu einen Teil der Anwalts- und Gerichtskosten übernommen. Die Darlegung der recht guten Erfolgsaussichten der Mandanten erfolgte recht umfangreich. Hier war sicherlich auch wichtig, dass mehrere Versicherungen der Mandanten bei der Mecklenburgischen bestanden und sich die Versicherungsvertreterin vor Ort für die Mandanten mit ins Zeug legte. Es ging zudem um nicht sehr hohe Kosten und es hat auch relativ lange mit der Zusage gedauert, aber einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul! Für diese lobenswerte Kulanzentscheidung im Sinne langfristiger Kundenbindung: Daumen hoch!

Comments are closed.