ADAC lernt es nicht

Ich weiß nicht, wie oft ich das schon reklamiert habe. Auf meine Deckungsanfrage, in der ich gleichzeitig um den Ausgleich einer Vorschußnote bitte, reagiert der ADAC mit der Deckungszusage. Soweit, so gut.

Aber warum erhalte ich keine Antwort auf meine Vorschußbitte? Ich muß also nachfragen, immer wieder. Und immer wieder anwortet mir dann der ADAC dann in einem weiteren Schreiben.

Offenbar haben die Sachbearbeiter es noch nicht begriffen, daß man Arbeit, Aufwand und Kosten dadurch sparen könnte, wenn man die Anfragen gleich vollständig bearbeitet. Aber es ist ja auch nicht das Geld der Sachbearbeiter, das da verschwendet wird.