Ein großes Problem hat der Roland schon seit längerer Zeit mit den pauschalen Kosten, die für die übersendung der Ermittlungsakte entstehen. Mittlerweile nimmt das Regulierungsverhalten dieses Versicherers allerdings pathologische Formen an.
Wenn die Ermittlungsbehörde oder das Gericht dem Verteidiger die Akte zusendet, werden dem Anwalt dafür 12 Euro berechnet. Die Kosten muß der Rechtsschutzversicherer erstatten.
Wir haben es bisher so gehalten, daß wir die Kostenrechnung der Justizkasse an den Versicherer schicken, damit dieser die 12 Euro an direkt an die Justizkasse überweist. Das klappt mit allen Versicherern reibungslos – sehr zur Freude aller Beteiligten.
Mit diesem Vorgehen scheint der Roland allerdings hoffnungslos überfordert zu sein. Jedenfalls hat dieser Versicherer über lange Zeit es nicht geschafft, ein Verfahren zu entwickeln, wie er die Erstattung dieser 12 Euro in den Griff bekommt. Ich weiß nicht, was daran so schwierig ist: Eingang der Zahlungsaufforderung – überweisung – und gut ist’s.
Insgesamt fünf Mal war das roland’sche Aktenversendungs-Pauschalen-Problem bereits Thema hier im Blog:
Nun gibt es eine neue Variante, die sich die Pathologen hochqualifizierten Juristen beim Roland ausgedacht haben.
Auf unsere Vorschußbitte (Grundgebühr + Verfahrensgebühr + Erledigungsgebühr + Auslagen und Steuern = 285,60 Euro) reagiert der Sparfuchsroland wie folgt:
Wir überweisen gleichzeitig an Sie einen Betrag in Höhe von pauschal (incl. Akteneinsichtsgebühr) 200,00 EUR.
Incl. Akteneinsichtsgebühr. Aha! Das hat man schnell ‚mal überlesen, wenn man sich über die willkürliche Kürzerei dieses Versicherers nicht mehr ärgern will.
Nun haben wir – wie eingangs beschrieben – dem Kürzer Versicherer die Kostenrechnung über die 12 Euro geschickt, damit er sie an die Kasse überweist. Am Samstagnachmittag erreichte uns darauf ein Fax:
Der Versicherer weigert sich also auf diesem Wege die 12 Euro an die Kasse zu zahlen. Was die gesamte Abrechnerei des Mandats am Ende deutlich verkomplifizieren wird.
Diese Komplifikationen machen wir hier allerdings nicht mit, weil wir unseren Mandanten verteidigen und nicht herumspielen wollen: Wir stellen nun dem Versicherungsnehmer des Roland diese 12 Euro in Rechnung. Und zwar zuzüglich Umsatzsteuer, also insgesamt 14,28 Euro. Die wird er zuerst an uns überweisen und dann vom Roland erstattet verlangen.
Neben dieser Rechnung wird der Mandant dann auch noch einen entsprechenden Ratschlag bekommen: Wie kündige ich den Versicherungsvertrag und wie finde ich einen seriösen Versicherer. Der Mandant wird sich bedanken. Bei seinem Versicherer.
Diesen Roland kann man echt keinem empfehlen. Niemandem.
Kürzlich im BeckBlog gefunden:
http://blog.beck.de/2010/02/26/vorsicht-im-umgang-mit-rechtsschutzversicherungen
Diese Freundlichkeit erspare ich mir vor dem Hintergrund diverser OFD-Verfügungen (z.B. Koblenz, Frankfurt) zur Umsatzsteuer. Hiernach ist der Anwalt zur Aktenversendungspauschale Kostenschuldner, die er mit abzuführender Umsatzsteuer einzutreiben hat. Unterlässt er dies, enthält er dem Fiskus die Ust vor, die dieser aber wegen verzichteter Einnahmen vom Anwalt dann gleichwohl beanspruchen kann!
[…] haben zuerst Akteneinsicht in der Unfallsache beantragt und erhalten. Nach dem üblichen Kampf um Versendungspauschale hat sich der Roland herabgelassen und die 12 Euro irgendwie […]
Hallo Allerseits.
Dem kann ich nur zustimmen. Diese sogenannte Roland Rechtsschutzversicherung ist eine Farce und eher selbst ein Fall für den Anwalt. Es ist die allerletzte Abzocke. Keine gute Betreuung. Keine Ansprechpartner. Man wartet bis zu 9 Monate auf eine vernünftige Antwort. Ständig Ablehnungen, Kürzungen, etc.
Nicht zu empfehlen und >> DRINGEND << abzuraten! Wir haben in 8 Jahren bei 5 Anfragen die versichert waren, 3x verneint und 2x nicht geleistet. Werden bei Nachfrage noch unverschämt.. !
Unglaublicher Schrotverein. Besser sofort kündigen! Diese `Versicherung` kassiert Kundengelder und leistet dann nicht. Alles reine Glückssache. Geschäftsleitung besteht aus unverständigen Blindgängern, die scheinbar nur bei irgendwelchen Buffets und Betriebsfeiern glänzen.