über die Bearbeitungsdauer mancher Versicherer kann man sich nur wundern.
Bei mir erschien Anfang Februar 2005 ein Mandant italienischer Abstammung, der nach einem Verkehrsunfall in Italien dort ein Strafverfahren durchzustehen hatte. Sein italienischer Anwalt hatte mit der Roland Rechtschutz Versicherung abgerechnet. Die hatte Rechnungskürzungen vorgenommen, welche weder für den Mandanten noch für seinen italienischen Anwalt verständlich waren. Also landete die Sache bei mir.
Unter dem 16.2.05 bestelle ich mich mit Vollmacht bei der Roland RSV und fordere höflich eine Begründung für das Regulierungsverhalten an. Es erfolgt keinerlei Reaktion, weshalb ich am 17.3.05 erinnere. Wieder schweigt die Roland RSV eisern, so dass ich am 11.4.05 darauf hinweisen muss, dass der Mandant doch wenigstens einen Auskunftsanspruch hat. In meiner Not setze ich zur Erteilung der Auskunft sogar Frist auf den 22.4.05, was die Roland RSV aber auch nicht stört. Bis zum heutigen Tage liegt keinerlei Erwiderung dieser Versicherung vor. Es ist als ob die Versicherung spurlos verschwunden wäre.
Weiß irgendjemand hier, ob es die Roland Rechtschutzversicherung in Köln überhaupt noch gibt?